FAQ(자주하는질문)

FAQ(자주하는질문)

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Q[FV-6000/FV-100P]단말기와 통신이 되지 않습니다.
A

1. 인터넷이 PSE or 단말기에 정상적으로 연결이 되어 있는지 확인을 합니다.

2. LAN 케이블 연결 및 네트워크 환경을 확인합니다.

   ▶ LAN 케이블이 비정상적으로 연결되어 있을 경우 케이블을 재연결 합니다.

     (정상 제품의 경우 LAN포트에 녹색 LED가 점등 됩니다.)

   ▶네트워크 환경의 문제가 있을 경우 네트워크 설치 업체 또는 공급자에게 문의

3. 단말기에 사용 되는 IP가 정상적으로 등록되어 있는지 확인합니다.

4. 1~3 과정을 확인 했는데 연결이 안될 시 A/S 센터로 입고가 필요합니다.

Q[FV-400]USB 연결이 되지 않습니다.
A

1. 제품 구매 시 제공 된 USB케이블 상태를 확인합니다.

2. USB케이블 훼손  or  단선이 있는지 확인 후 케이블을 다시 연결합니다.

3. 노트북 or 데스크탑에 제품 연결 후 USB 드라이버가 정상적으로 설치가 되어 있는지 확인을 합니다.

4. USB 드라이버가 비활성화 되어 있으면, 코리센 홈페이지에서 USB 드라이버를 다운 받아 설치 합니다.

    (코리센 홈페이지 www.korecen.com 에서 다운로드)

5. 드라이버 다운로드 경로

    (코리센 홈페이지 www.korecen.com ▶ 고객지원 ▶ 제품정보 ▶ 펌웨어)

6. 1~5 과정을 확인했는데 연결이 안될 시 A/S 센터로 입고가 필요합니다.

Q[FV-600]USB 연결이 되지 않습니다.[PC로그인 기준]
A

1. 제품 구매 시 제공 된 USB케이블 상태를 확인합니다.

2. USB케이블 훼손  or  단선이 있는지 확인 후 케이블을 다시 연결합니다.

3. 노트북 or 데스크탑에 제품 연결 후 USB 드라이버가 정상적으로 설치가 되어 있는지 확인을 합니다.

4. Windows10 SDK만 제공 됩니다.(추후 업데이트 예정)

5. 1~4 과정을 확인했는데 연결이 안될 시 A/S 센터로 입고가 필요합니다.

Q[FV-600/FV-400]전원이 켜지지 않습니다.
A

1. 제품 구매 시 제공 된 USB 케이블 상태를 확인합니다.

2. USB 케이블 훼손 또는 단선이 있는지 확인 후 케이블을 다시 연결합니다.

3. 노트북 or 데스크탑에 USB 포트가 정상 연결이 되는지 확인을 합니다.

4. 노트북 or 데스크탑에 USB 포트가 정상이고, USB 케이블 문제가 없을 경우 A/S 센터로 입고가 필요합니다.

Q[FV-6000/FV-100P]전원이 켜지지 않습니다.
A


1. 정전 여부 확인 및 전원케이블 연결 상태를 확인 합니다.

    ▶정전일 경우 차단기 스위치를 ON으로 변경 합니다.

    ▶전원 or 이더넷케이블  훼손 또는 단선이 있는지 확인 후 케이블을 다시 연결 합니다.

2. PSE 전원을 확인 합니다.(적색 LED등이 켜져 있는지 확인)

3. PSE 장비에서 적색 LED가 켜져 있지 안으면 PSE장비 교체가 필요 합니다.(코리센에서 판매한 PSE 기준)

4. 아답타 일 경우 DC12V, 2.5A 규격이 맞는 지 확인 합니다.

5. PSE 장비에 적생 LED가 켜져 있고 케이블 및 커넥터에 문제가 없을 경우 A/S 센터로 입고가 필요 합니다.