품질 보증 정책
(주)코리센 품질보증 정책
01(주)코리센은 아래의 규정에 따라 고객서비스를 시행하고 있습니다. (해외 판매 제품 A/S 불가)
02무상 보증기간은 구매일로부터 1년이며, 보증기간 내 불량 발생 시 무상 A/S를 원칙으로 합니다. (단, 고객 과실로 인한 고장 판단시 유상으로 A/S가 진행됩니다.)
03구매이력이 확인 불가 할 경우에는 제품의 시리얼번호(S/N No.)를 근거로 유/무상 서비스의 구분을 적용합니다.
04구매 후 1년 이내 제품의 A/S는 1:1교환을 원칙으로 합니다. (정상적인 사용 상태에서 사용시를 원칙으로 하며, 불량 현상 또는 상황에 따라 변경 될 수 있습니다).
05관계법령상 당사의 제품은 상품에 하자가 없고, BOX개봉, 상품가치가 훼손된 경우 후 환불이 되지 않습니다.
06A/S 접수 자세한 문의는 구입처 및 본사 서비스센터(02-867-0860)를 이용하여 주시고, 담당자의 불량제품 유/무 확인 절차 과정을 거친 후 진행됩니다.
고객의 소리 프로세스
고객님의 제안이나 건의 사항 또는 불편한 부분에 대하여 아래의 절차에 따라 처리해 드리고 있습니다.